Deepliyに削除を依頼する

DeepliyのIdle Brick Breaker Tycoonにはプレイヤーアカウントやログイン機能はありません。ゲームを起動したり再インストールしたりせずに、利用に関連するデータの削除をメールで依頼できます。

削除リクエストをメールで送る

ボタンでメールアプリが開かない場合は、support@deepliy.comに直接送信してください。件名：Idle Brick Breaker Tycoon - データ削除。 Idle Brick Breaker Tycoonの名前と、削除を希望するデータ（サポートのやり取り、利用・診断データ、広告関連データ）を記載してください。

設定の「データ削除を依頼」にIBBT1参照コードがある場合は、ストレージを消去する前に取得して添付してください。Androidやゲームのバージョン、おおよその利用日は参考になりますが、それだけでは記録を一意に特定できません。パスワード、本人確認書類、支払い情報は送らないでください。

送信元のメールアドレスに返信します。提供事業者がアプリのインストール識別子や追加確認を必要とする場合は、必要な情報と理由を説明します。依頼の開始にゲームのインストールは不要です。

進行状況と設定は、リセットまたは消去を行うまで端末に残ります。Deepliyは本ゲームのプレイヤーアカウント用データベースやクラウドセーブを運営していません。

依頼を確認し、可能な削除手順、必要な確認、完了の見込みを返信でお知らせします。該当する処理を確認するまで完了とは扱いません。ゲームにはアカウントがないため、メールアドレスだけでは仮名化された解析・クラッシュ・広告の記録を特定できません。

ローカルデータの削除

1. 進行状況だけをリセットするには、ゲームの設定から進行状況のリセットを選び、確認します。所持金、ジェム、トロフィー、レベル、ボール、強化、ミッション、実績がリセットされます。言語、音、振動、通知の設定は残ります。
2. 設定を含む端末内のアプリデータを削除するには、Androidの設定 > アプリ > Idle Brick Breaker Tycoon > ストレージ（またはストレージとキャッシュ）> ストレージを消去／データを消去を選び、確認します。端末内のセーブデータは元に戻せません。
3. 端末内のデータを消去しても、Googleに送信済みのデータは削除されません。有効な端末・Googleのバックアップは別途管理され、再インストール時に復元される場合があります。

リクエストをこのインストールの記録と照合する

• お使いのバージョンの設定に「データ削除を依頼」がある場合は、アプリのストレージを消去する前に開いてください。IBBT1で始まる削除用参照コードをメールにコピーするか、メールボタンで下書きに追加します。メールはご自身で送信してください。下書きを開くだけでは依頼は送信されません。アンインストールする場合はコードを非公開で保存してください。
• 参照コードにはFirebase AnalyticsのアプリインスタンスIDとFirebaseのインストールIDが含まれます。パスワードやアカウントではありません。support@deepliy.comにのみ共有してください。該当する分析・インストールの記録を特定し、関連するCrashlyticsデータを含むFirebaseとGoogle Analyticsに別々の削除リクエストを送ります。
• プロバイダによる受付は即時削除を意味しません。Firebaseによると、インストールと関連データを稼働中のシステムおよびバックアップから削除するまで最大180日かかる場合があります。Analyticsは別のリクエストを独自の削除規則に従って処理します。返信で実施したリクエストと例外を説明します。ゲームの利用を続けると新しい識別子や記録が作成されることがあります。
• ゲームがなくなった場合や参照コードのないバージョンでも、このページから削除を依頼できます。保存済みのコードがあれば添付してください。なければ依頼内容を説明してください。特定できる記録をご案内します。新しいコードを得るためだけに再インストールしないでください。新規インストールは以前の記録を特定できない場合があります。サポートの通信記録とGoogleの広告データは以下の説明に従って別々に扱います。

削除されるデータと保持されるデータ

• 進行状況と設定は、リセットまたは消去を行うまで端末に残ります。Deepliyは本ゲームのプレイヤーアカウント用データベースやクラウドセーブを運営していません。
• Firebase Analytics：Googleが利用イベント、アプリ・端末情報、仮名化された識別子を処理します。現在の設定はイベントデータ2か月、ユーザーデータ14か月で、新たな利用によりユーザーデータの保持期間がリセットされます。標準の集計レポートにはこの設定は適用されません。個別の削除には対象記録の特定が必要です。
• Firebase Crashlytics：Googleはクラッシュレポート、診断情報、関連するインストール識別子を90日間保持した後、本番・バックアップシステムからの削除を開始します。ローカルのセーブ消去でこれらが直ちに消えるわけではありません。
• Google AdMob：任意のリワード広告は広告・端末識別子、IP由来のおおよその位置、広告操作、診断データを処理する場合があります。セキュリティや不正防止を含むGoogleの保持・削除規則が適用されます。ゲームデータの消去でこれらも削除されるとは約束できません。
• お問い合わせのメールアドレスと本文は依頼への対応に使います。このやり取りの削除も依頼できます。特定できないデータ、法律・セキュリティ上の保持の例外とその期間は返信で説明します。完全に匿名化された集計統計は個人の依頼に結び付けられません。

Googleのデータと広告の管理

• 対応するAndroid端末では広告設定で広告IDをリセット・削除できます。これは今後の広告に使う識別子を変更する操作で、収集済みデータの削除完了を意味しません。
• Google自身のポリシーで処理するデータには、support.google.com/policiesのプライバシーヘルプやGoogleマイアドセンターも利用できます。まずDeepliyにご連絡いただけます。依頼にGoogleアカウントは必要ありません。