أرسل طلب حذف إلى Deepliy

لا تتضمن لعبة Idle Brick Breaker Tycoon من Deepliy حساب لاعب أو تسجيل دخول. يمكنك طلب حذف البيانات المرتبطة باستخدامك للعبة عبر البريد الإلكتروني دون فتح اللعبة أو إعادة تثبيتها.

إرسال طلب حذف بالبريد

إذا لم يفتح الزر تطبيق البريد، أرسل رسالة بنفسك إلى support@deepliy.com. الموضوع: Idle Brick Breaker Tycoon - حذف البيانات. اذكر اسم Idle Brick Breaker Tycoon والبيانات التي تريد حذفها: مراسلات الدعم أو بيانات الاستخدام والتشخيص أو البيانات المتعلقة بالإعلانات.

أرفق مرجع IBBT1 من الإعدادات > طلب حذف البيانات إذا كان متاحًا، قبل مسح التخزين. تساعد معلومات إصدار Android واللعبة وتواريخ الاستخدام التقريبية في فهم السياق، لكنها لا تحدد السجلات بشكل فريد. لا ترسل كلمات مرور أو وثائق هوية أو معلومات دفع.

نرد على العنوان الذي ترسل منه. إذا احتاج مزود الخدمة إلى معرّف تثبيت التطبيق أو تحقق إضافي، نوضح المطلوب وسببه. لا يلزم تثبيت اللعبة لبدء الطلب.

يبقى تقدم اللعبة والتفضيلات على جهازك حتى تعيد تعيينها أو تمسحها كما هو موضح. لا تشغّل Deepliy قاعدة بيانات لحسابات اللاعبين أو خدمة حفظ سحابي لهذه اللعبة.

نراجع الطلب ونوضح في الرد خطوات الحذف المتاحة وأي تحقق لازم والوقت المتوقع للإتمام. لا نعتبر الطلب مكتملاً قبل تأكيد الإجراء المعني. لعدم وجود حساب في اللعبة، لا يكفي عنوان البريد وحده لتحديد سجلات التحليلات أو الأعطال أو الإعلانات ذات المعرّفات المستعارة.

حذف البيانات المحلية

1. لإعادة تعيين التقدم فقط: افتح إعدادات اللعبة واختر إعادة تعيين التقدم ثم أكّد. يُعاد تعيين المال والجواهر والكؤوس والمستويات والكرات والترقيات والمهام والإنجازات. تبقى تفضيلات اللغة والصوت والاهتزاز والإشعارات.
2. لإزالة بيانات التطبيق على هذا الجهاز بما فيها التفضيلات: إعدادات Android > التطبيقات > Idle Brick Breaker Tycoon > التخزين (أو التخزين وذاكرة التخزين المؤقت) > مسح مساحة التخزين / مسح البيانات، ثم أكّد. الحذف نهائي للحفظ المحلي.
3. مسح البيانات المحلية لا يحذف البيانات التي أُرسلت إلى Google. لنسخ الجهاز أو Google الاحتياطية، إن كانت مفعّلة، أدوات منفصلة وقد تستعيد البيانات عند إعادة التثبيت.

ربط الطلب بسجلات هذا التثبيت

• إذا كان إصدار لعبتك يتضمن الإعدادات > طلب حذف البيانات، فافتحه قبل مسح مساحة تخزين التطبيق. انسخ مرجع الحذف الذي يبدأ بـ IBBT1 إلى رسالتك، أو استخدم زر البريد لإضافته إلى مسودة. أرسل الرسالة بنفسك؛ فتح المسودة لا يعني إرسال الطلب. احتفظ بنسخة خاصة من المرجع إذا حذفت اللعبة لاحقًا.
• يتضمن المرجع معرّف نسخة التطبيق في Firebase Analytics ومعرّف تثبيت Firebase. وهو ليس كلمة مرور أو حسابًا. شاركه مع support@deepliy.com فقط. نستخدمه لتحديد سجلات التحليلات والتثبيت ذات الصلة وإرسال طلبَي حذف منفصلين إلى Google Analytics وFirebase، بما في ذلك بيانات Crashlytics المرتبطة.
• قبول المزوّد للطلب لا يعني الحذف الفوري. توضح Firebase أن حذف التثبيت وبياناته المرتبطة من الأنظمة النشطة والنسخ الاحتياطية قد يستغرق حتى 180 يومًا. تعالج Analytics طلبها المنفصل وفق قواعد الحذف الخاصة بها. نوضح في ردنا الإجراءات المقدمة وأي استثناءات. قد يؤدي استمرار استخدام اللعبة إلى إنشاء معرّفات وسجلات جديدة.
• يمكنك طلب الحذف من هذه الصفحة حتى إذا لم تعد اللعبة مثبتة أو كان إصدارك لا يعرض المرجع. أرفق المرجع المحفوظ سابقًا إن وجد؛ وإلا فاشرح طلبك وسنوضح السجلات التي يمكن تحديدها. لا تعِد تثبيت اللعبة لمجرد الحصول على مرجع جديد، فقد لا يحدد التثبيت الجديد السجلات القديمة. تُعالَج مراسلات الدعم وبيانات إعلانات Google بشكل منفصل كما هو موضح أدناه.

البيانات المحذوفة أو المحتفظ بها

• يبقى تقدم اللعبة والتفضيلات على جهازك حتى تعيد تعيينها أو تمسحها كما هو موضح. لا تشغّل Deepliy قاعدة بيانات لحسابات اللاعبين أو خدمة حفظ سحابي لهذه اللعبة.
• Firebase Analytics: تعالج Google أحداث الاستخدام ومعلومات التطبيق والجهاز والمعرّفات المستعارة. يحتفظ الإعداد الحالي ببيانات الأحداث لمدة شهرين وبيانات المستخدم لمدة 14 شهراً؛ ويعيد النشاط الجديد بدء مدة الاحتفاظ ببيانات المستخدم. لا تنطبق هذه الإعدادات على التقارير المجمّعة القياسية. يتطلب الحذف المحدد إمكانية تحديد السجل.
• Firebase Crashlytics: تحتفظ Google بتقارير الأعطال وبيانات التشخيص ومعرّفات التثبيت المرتبطة لمدة 90 يوماً قبل بدء إزالتها من الأنظمة المباشرة والنسخ الاحتياطية. مسح حفظ اللعبة المحلي لا يمحو هذه التقارير فوراً.
• Google AdMob: قد تعالج إعلانات المكافآت الاختيارية معرّفات الإعلانات والأجهزة والموقع التقريبي المستنتج من IP والتفاعل مع الإعلانات وبيانات التشخيص. تطبّق Google قواعدها الخاصة للاحتفاظ والحذف، بما فيها متطلبات الأمان ومنع الاحتيال. لا يمكننا ضمان أن مسح اللعبة يزيل هذه السجلات.
• إذا راسلتنا، يُستخدم عنوان الرد ومحتوى الرسالة لمعالجة الطلب. يمكنك أيضاً طلب حذف المراسلات. نوضح في الرد البيانات التي لا يمكن تحديدها وأي استثناء للاحتفاظ لأسباب قانونية أو أمنية ومدته. الإحصاءات المجمّعة المجهولة فعلياً لا يمكن ربطها بطلب فردي.

التحكم في بيانات Google والإعلانات

• تتيح إعدادات الإعلانات في Android إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه على الأجهزة الداعمة. يغيّر ذلك معرّف الإعلانات المستقبلية ولا يؤكد حذف البيانات التي جُمعت سابقاً.
• للبيانات التي تعالجها Google وفق سياساتها، يمكنك أيضاً استخدام مساعدة الخصوصية على support.google.com/policies أو مركز إعلاناتي من Google. يمكنك التواصل مع Deepliy أولاً، ولا يُشترط حساب Google لإرسال طلب إلينا.